Libro de Reclamaciones

¿Qué es una queja?

 

Es el malestar o descontento por algún acto que está relacionado con el producto adquirido. Por ejemplo: Una mala atención al publico, omisión de información, etc.

¿Qué es una reclamo?

 

Es la disconformidad lógica y racional con el producto adquirido. Por ejemplo: el producto llegó roto, etc.


Atención: Los campos marcados con * son obligatorios.

Yauvana deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta  por treinta (30) días más, previa comunicación.

 

Agradecemos su comprensión.

Dirección Tienda: Av. Benavides 347, Tienda 43 (Centro Comercial Expo Centro) - Miraflores - Lima - Perú

Estacionamientos disponibles en el sótano del Centro Comercial

Pagos en Efectivo, Tarjetas de Débito y Crédito (aceptamos todas las tarjetas)

Delivery a todo Lima y Perú

Horario: Lunes a Sábado 11:00 a.m. - 08:00 p.m. (Horario corrido) 

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